虚拟升级帮助重建护理连接

当新型冠状病毒大流行导致学校和企业停课时，自由资源公司（Liberty Resources）的四家麦迪逊县寄宿支持性护理机构却一直敞开大门–实际上是敞开的。 但是，该组织的门诊病人中，有药物滥用和精神疾病的患者却遭遇了更多的孤独，因为他们无法亲自参加咨询和支持计划，也无法轻松地参加该组织的虚拟会议。

“寄宿项目经理克里斯汀-斯莱特（Kristin Slater）说：”人们错过了约会。 “他们没有能力在网上参加自助会议。 我们有一位先生
他甚至连使用手机都很费劲”。

工作人员担心，隔离加上技术鸿沟，以及麦迪逊县本已令人担忧的药物滥用和吸毒过量问题，会阻碍客户的康复。

“他们真的需要这种联系，”斯莱特说。 “他们需要能够参与，需要能够获得服务。当这些服务转为严格的远程保健服务时，一些客户很难获得这些服务，这增加了他们的孤独感，从而影响了他们的药物使用和心理健康”。

自 1979 年以来，自由资源公司一直为精神病患者提供住房。 1991 年，该机构为药物滥用症患者开设了第一家住所。 对于该组织服务的许多人来说，技术已经是一个障碍。

“有些客户来找我们时没有电话。他们没有电脑，或者不知道如何使用电脑，”斯莱特说。 “没有手机，无法使用互联网，就很难保持联系，也很难改善生活”。

麦迪逊县农村扶贫基金的一笔赠款帮助该组织购买了技术并升级了电话系统。 “斯莱特说：”我们能够利用这笔赠款为居民重新建立联系。 “他们能够再次与医疗服务提供者联系，再次自助，利用社区资源，获取药物”。

现在，门诊病人可以使用该机构连接到笔记本电脑的 32 英寸电视参加 Zoom 或 Skype 预约。 他们可以签出 Chromebook，使用远程医疗服务、普通教育课程、求职和简历撰写讲习班。

“斯莱特说：”这确实为我们的客户敞开了大门，使他们能够参加我们的支持小组。

Liberty Resources 进行了技术升级，以便在大流行期间提供帮助，但这些工具将为客户提供持续支持。

“斯莱特说：”很多事情都是在网上完成的。 “我们现在可以在内部提供这些服务。现在，我们可以和他们坐在一起，指导他们撰写简历和专业信函。帮助客户找到工作是一项艰巨的任务，从长远来看，这有助于他们取得成功。

那位努力使用手机的先生就是这样。 他建立了一个电子邮件账户，开始在线交流，并学会了参加虚拟会议。 斯莱特帮他制作并通过电子邮件发送了一份简历。 “现在他有工作了，”她说。 “现在他觉得自己有了目标”