Présentation de MyGiving
PORTAIL DES PORTEURS DE FONDS MODE D’EMPLOI
MyGiving est le portail de gestion de fonds en ligne de la Central New York Community Foundation. Ce portail vous permet d’interagir avec vos fonds caritatifs via une plateforme sécurisée, protégée par mot de passe, conviviale et facile à utiliser. Si vous avez un fonds chez nous et que vous souhaitez créer un compte sur MyGiving ou en savoir plus, veuillez contacter donorsupport@cnycf.org ou appeler le (315) 422-9538.
Votre compte
Allez sur https://cnycf.org/introducing-mygiving/ et cliquez sur le bouton jaune“Click to Access MyGiving Portal” pour vous connecter.
Lorsque vous cliquez sur le lien, il vous sera demandé de saisir votre adresse électronique.
Veillez à indiquer l’adresse à laquelle vous avez reçu l’invitation par courrier électronique.
Le système enverra alors un code PIN à cette adresse électronique, que vous pourrez saisir sur le site pour accéder à votre compte.
Vous pouvez continuer à utiliser la méthode email/PIN pour vous connecter à votre compte chaque fois que vous revenez sur le site, ou vous pouvez définir un nom d’utilisateur/mot de passe. IMPORTANT : Une fois que vous aurez défini un nom d’utilisateur/mot de passe, vous ne pourrez plus utiliser la méthode de connexion par courriel/NIP.
Pour définir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour votre compte, cliquez sur dans le menu supérieur.
Sélectionnez ensuite Sécurité dans le menu latéral. De là, utilisez Changer le nom d’utilisateur et Changer le mot de passe pour définir vos identifiants de connexion. Vous pouvez réinitialiser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à tout moment en retournant dans la section Sécurité de votre compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un courriel à l’adresse suivante donorsupport@cnycf.org pour obtenir de l’aide. Nous nous ferons un plaisir de vérifier et/ou de mettre à jour votre adresse électronique principale, afin que vous puissiez créer votre compte.
Une fois que vous aurez activé votre compte MyGiving, vous pourrez vous connecter au portail à tout moment.
Pour accéder à MyGiving, il vous suffit de vous rendre sur le site www.cnycf.org et de cliquer sur Connexion des donateurs en haut de notre page d’accueil. Le site est accessible à partir de n’importe quel navigateur web ou appareil (y compris les smartphones et les tablettes).
Vous accéderez à l’écran de connexion où vous pourrez vous connecter à votre compte de deux manières. Si vous avez créé un nom d’utilisateur/mot de passe lors de la création de votre compte, vous devez utiliser la méthode de connexion avec nom d’utilisateur/mot de passe. Vous ne pourrez pas vous connecter en utilisant votre adresse électronique.
Pour protéger votre sécurité, le personnel de la CNYCF ne peut pas accéder à votre mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur Vous avez oublié votre mot de passe ? sur la page de connexion MyGiving. Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez contacter donorsupport@cnycf.org ou (315) 422.9538. Sur l’écran de connexion, veillez à cliquer sur Connexion avec nom d’utilisateur/mot de passe, puis saisissez vos informations d’identification. MyGiving vous bloquera après cinq tentatives de connexion infructueuses. Si vous êtes bloqué, veuillez contacter notre équipe à l’adresse donorsupport@cnycf.org ou au (315) 422.9538.
LOGIN AVEC EMAIL/PIN
LOGIN AVEC NOM D’UTILISATEUR/MOT DE PASSE
IMPORTANT : Si vous accédez à MyGiving à partir d’un ordinateur ou d’un appareil partagé, nous vous encourageons vivement à d’utiliser l’option de déconnexion après avoir terminé chaque session. Cela garantit que personne d’autre ne peut accéder à votre compte lorsque vous avez terminé. Pour vous déconnecter : Cliquez sur le bouton Profil
Ensuite, le bouton Déconnexion le bouton
Caractéristiques du portail
Une fois que vous êtes connecté, la page d’accueil de votre fonds apparaît. Si vous gérez plusieurs fonds, vous pouvez choisir celui que vous souhaitez consulter en cliquant sur Sélectionner sur la tuile du fonds. Continuez à utiliser la liste déroulante pour passer d’un fonds à l’autre.
Si vous êtes inscrit en tant que conseiller pour un seul fonds, vous n’aurez pas à sélectionner un fonds, mais vous verrez ce fonds dans votre compte en ligne.
La page d’accueil de chaque fonds affichera votre Résumé du fondsavec le solde actuel et une vue d’ensemble de vos récentes contributions et subventions. À partir de la section Résumé du fonds, vous pouvez utiliser le menu de gauche pour accéder à des informations plus détaillées.
Dans le Dons à mon fonds vous pouvez consulter les contributions récentes à votre fonds.
Si votre fonds accepte des contributions d’autres personnes, vous verrez le nom de chaque donateur qui a fait un don à votre fonds, ainsi que son adresse (à condition qu’il n’ait pas fait de don anonyme). Vous pouvez exporter une liste de contributions pour voir tous les noms et adresses des donateurs.
L’histoire des Historique des subventions affiche les distributions de votre fonds :
- Résumé des subventions affiche le nombre de subventions et le montant total des subventions accordées à chaque bénéficiaire.
- Historique des subventions affiche les détails des subventions payées à partir du fonds sélectionné. L’identifiant de la subvention, la date, le statut, le bénéficiaire, la description et le montant sont inclus. Et pour les fonds à vocation de donateur, le nom du donateur qui a demandé la subvention. Votre liste de subventions peut également être exportée. Cliquez sur le bouton “Copier” à côté de n’importe quelle subvention dans l’écran Historique des subventions pour répéter une distribution antérieure. Vous aurez la possibilité de modifier les détails de la demande de subvention copiée avant de l’ajouter à votre panier.
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- Note: Les subventions accordées avant le 1er septembre 2024 depuis votre fonds vers un fonds interne de la CNYCF apparaîtront avec le nom du bénéficiaire comme Central New York Community Foundation.
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- Subventions récurrentes donne des informations sur toutes les subventions récurrentes programmées de votre fonds, y compris l’identifiant de la subvention, le bénéficiaire, le début, l’intervalle, le total des subventions, les subventions créées, le montant et le montant restant.
Les colonnes d’information peuvent être triées.
Pour les détenteurs de fonds à vocation arrêtée par le donateur, dans la section Demandes de subvention vous trouverez une liste des subventions que vous avez soumises.
Cette liste comprend la date de la demande, le statut, le bénéficiaire, la description et le montant.
Si le statut de la subvention le permet, une subvention peut être annulée.
Sous Ressources et documentsvous pouvez consulter les informations financières et les fichiers associés à votre fonds :
- États des fonds est l’endroit où vous trouverez les relevés d’activité une fois qu’ils seront publiés sur le portail. Vos relevés annuels de fonds seront téléchargés sur le portail après la clôture de l’année civile, et nous vous informerons lorsqu’ils seront disponibles pour consultation, sauvegarde ou impression. En outre, tous les relevés émis sur demande seront téléchargés dans cette section.
- Fichiers est utilisé pour le stockage des documents.
Le personnel téléchargera tous les documents relatifs à votre fonds dans cet onglet.
Si vous souhaitez consulter un document, cliquez sur le nom du fichier et le système génère un PDF dans une nouvelle fenêtre que vous pouvez consulter, enregistrer ou imprimer.
Le Contribuer à un fonds vous permettra d’accéder aux pages de dons de la CNYCF. Vous pourrez ainsi contribuer à votre fonds ou à d’autres fonds gérés par la Fondation.
Le Profil situé dans la partie supérieure droite du portail, vous permet de consulter vos informations, vos préférences en matière de contact et de modifier votre mot de passe.
- Informations personnelles affiche l’adresse principale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone que nous avons enregistrés pour vous.
- Sécurité est l’endroit où vous pouvez mettre à jour votre nom d’utilisateur ou changer votre mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur le bouton Changer le mot de passe entrez votre ancien et votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.
Recommander une subvention/Soumettre une demande de subvention
Les détenteurs de fonds orientés par le donateur peuvent recommander une subvention directement à partir du portail.
Sur le site Mes fonds cliquez sur le bouton Créer une demande Demande de subvention Le nom du compte de fonds auquel vous accédez est indiqué dans la liste déroulante des fonds.
Le nom du compte de fonds auquel vous accédez est indiqué dans la liste déroulante des fonds. IMPORTANT : Si vous disposez de plusieurs fonds, veillez à sélectionner le bon fonds lorsque vous effectuez une demande.
Cliquez sur le bouton Créer une demande de subvention à côté du nom du fonds.
Choisissez un bénéficiaire de l’une des trois façons suivantes :
ANCIEN BÉNÉFICIAIRE
Ici, vous avez la possibilité de choisir parmi les bénéficiaires ou les fonds auxquels vous avez fait des dons dans le passé.
Cliquez à l’intérieur de la zone de texte pour obtenir une liste déroulante de bénéficiaires ou de fonds.
Choisissez dans la liste ou commencez à taper le nom de l’organisation ou du fonds.
- Bénéficiaires auxquels vous avez fait des dons dans le passé: Choisissez l’organisation que vous souhaitez soutenir dans cette liste déroulante d’organisations que vous avez déjà soutenues.
- Les fonds de la Fondation que vous avez soutenus dans le passé: Choisissez un fonds de la Fondation que vous avez déjà soutenu avec une subvention de votre fonds.
- Autres fonds de la Fondation: Choisissez une Initiative CNYCF que vous souhaitez soutenir dans cette liste déroulante de fonds.
Pour en savoir plus cnycf.org/initiatives
RECHERCHE AIDE NON REMBOURSABLE
Recherchez l’organisation que vous souhaitez soutenir à partir d’une liste d’organisations à but non lucratif figurant dans la base de données de la CNYCF et dans Candid, la plus grande base de données d’organisations à but non lucratif au monde.
Plus vous utilisez de mots-clés, meilleurs seront les résultats de la recherche.
Pour rechercher une organisation, ajoutez des informations dans les champs Nom du bénéficiaire ou EIN et cliquez sur Rechercher.
You can toggle between the results from CNYCF and Candid.
Once you find the organization you want to support, click the Créer une demande à côté du nom de l’organisation. Pour accorder une subvention interne à un autre fonds de la Fondation, saisissez le nom du fonds dans le champ Nom du bénéficiaire et cliquez sur Rechercher. (Vous remarquerez que les fonds qui apparaissent dans les résultats de la recherche n’ont pas d’adresse ni d’EIN). Cliquez sur le bouton Créer une demande à côté du nom du fonds.
MANUEL GRANTEE
Si vous ne trouvez pas l’organisation que vous souhaitez soutenir, vous devrez saisir les informations manuellement : Nom, adresse, courriel et téléphone du bénéficiaire. Les informations relatives au nom et à l’adresse sont obligatoires. Une fois ces informations saisies, cliquez sur Soumettre.
Dans l’enregistrement de la demande de subvention, le Bénéficiaire affichera le nom de l’organisation. Dans le champ Description veuillez indiquer l’objet de la subvention et toute instruction particulière à l’intention de l’organisme de bienfaisance. Gardez à l’esprit que si vous n’indiquez pas d’objectif spécifique, votre subvention ne fera l’objet d’aucune restriction.
Les subventions provenant de votre fonds à vocation arrêtée par le donateur doivent être d’au moins 100 dollars.
Si vous cochez la case à côté de Anonyme , le nom de votre fonds et votre nom/adresse seront omis de la lettre de subvention envoyée à l’organisation caritative.
Message pour le personnel de la CNYCF
Ce champ vous permet de saisir des instructions spéciales à l’intention du personnel qui traitera votre subvention.
Le texte que vous saisissez ici n’apparaîtra pas sur la lettre de subvention qui accompagne le chèque adressé à l’organisme de bienfaisance.
Une fois que vous avez terminé de saisir ces informations, cliquez sur Ajouter au panier. You will then be taken back to the Grant Request section where you can edit the request you just created or create another grant request. Si vous êtes prêt à soumettre votre demande, passez à l’étape suivante pour l’examiner et la soumettre.
Examinez les détails de votre demande de subvention et cliquez sur Soumettre une demande de subvention.
Once you submit the request, our team will begin processing the grant request.
Consulter l'historique des subventions
Pour consulter l’historique de vos subventions les plus récentes, cliquez sur Historique des subventions dans le menu de gauche et cliquez sur l’onglet Historique des subventions.
Dans la colonne Statut de la section Historique des subventions, vous verrez l’un des six statuts pour chaque subvention :
- Demande signifie que votre demande de subvention a été envoyée à notre équipe.
Si vous souhaitez annuler une demande de subvention en cours avant qu’elle ne soit traitée, cliquez sur le bouton Annuler bouton. - Annulé signifie que votre demande de subvention a été annulée.
- En attente signifie que notre équipe est en train de traiter votre demande de subvention.
- Approuvé signifie que votre demande de subvention a été approuvée mais qu’elle n’a pas encore été payée.
- Payé signifie que la demande de subvention a été approuvée et qu’un chèque a été versé à l’organisation.
- Terminée signifie que la demande de subvention a été satisfaite.
De la Historique de la subvention vous pouvez répéter une subvention précédente en cliquant sur Copier.
Vous aurez la possibilité de modifier les détails de la demande de subvention copiée avant de l’ajouter à votre panier.
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser mes anciens identifiants pour accéder à MyGiving ?
Vos anciens identifiants de connexion à MyGiving ne fonctionneront pas sur la version actualisée du portail.
Avant de pouvoir accéder au nouveau portail MyGiving, vous devez activer votre compte à l’aide d’un lien que nous vous enverrons par courrier électronique.
Vous pourrez ensuite créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour votre compte.
Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos nouveaux identifiants et de créer un signet pour la nouvelle page de connexion MyGiving dans votre navigateur.
Je n'ai pas encore reçu l'e-mail concernant le nouveau portail MyGiving. Que dois-je faire ?
Vérifiez votre dossier Spam ou Junk au cas où l’e-mail y aurait atterri.
S’il n’est pas arrivé au bout de quelques jours, envoyez un e-mail à donorsupport@cnycf.org afin que nous puissions vous renvoyer manuellement les informations dont vous aurez besoin pour accéder à votre compte.
N’oubliez pas que nous enverrons l’e-mail à l’adresse e-mail principale que nous avons dans nos dossiers pour vous.
J'ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Pour protéger votre sécurité, le personnel de la CNYCF ne peut pas accéder à votre mot de passe.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion MyGiving en cliquant sur le lien Mot de passe oublié ?
Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe à donorsupport@cnycf.org ou au (315) 422.9538.
Combien de temps faut-il pour que ma demande de subvention soit traitée ?
Les demandes de subvention soumises avant le mardi midi seront traitées le jeudi même.
Les demandes soumises le mardi après midi seront traitées le jeudi suivant.
À qui puis-je adresser une demande de subvention ?
Les recommandations de subvention doivent être faites à des organisations qualifiées 501(c)(3) (y compris les écoles, les églises et les entités gouvernementales).
Si vous n’êtes pas sûr qu’une organisation puisse bénéficier d’une subvention de votre fonds, envoyez-nous un courriel à donorsupport@cnycf.org et nous ferons des recherches pour vous.
Comment puis-je faire un don à un autre fonds de la Fondation ?
Pour accorder une subvention interne à un autre fonds de la Fondation, saisissez le nom du fonds dans le champ Nom du bénéficiaire lors de la création d’une subvention et cliquez sur Rechercher. (Vous remarquerez que les fonds qui apparaissent dans les résultats de la recherche n’ont pas d’adresse ou d’EIN). Cliquez sur le bouton Créer une demande à côté du nom du fonds.
Quel est le montant minimum d'une demande de subvention ?
Un minimum de 100 $ est requis pour chaque demande de subvention.
Comment puis-je accéder à mes relevés de fonds ?
Après vous être connecté à votre compte MyGiving, dans le menu de gauche, cliquez sur Ressources et documents. Cliquez ensuite sur l’onglet Fund Statements pour accéder aux relevés actuels et passés. Si vous souhaitez consulter un relevé, cliquez sur Afficher et le système générera un PDF dans une nouvelle fenêtre que vous pourrez consulter, enregistrer ou imprimer.Si vous avez plusieurs fonds, assurez-vous que vous êtes sous le bon fonds lorsque vous consultez les états financiers ou les relevés de fonds.
À quelle fréquence les relevés de fonds sont-ils publiés ?
Les relevés de fonds sont publiés chaque année et rendent compte de toutes les activités de l’année civile précédente. À d’autres moments de l’année, nous vous encourageons à consulter votre compte MyGiving pour obtenir des informations sur les fonds. Vous serez averti par courriel lorsque votre relevé de fonds sera prêt à être consulté dans MyGiving. Si vous ne recevez pas ces courriels de notification, veuillez contacter notre équipe à l’adresse donorsupport@cnycf.org ou au (315) 422.9538.Si vous avez plusieurs fonds, assurez-vous que vous êtes sous le bon fonds lorsque vous consultez l’activité ou les relevés de fonds.
Je dois changer mon adresse et/ou d'autres informations de contact. Puis-je le faire dans le portail ?
Si vous devez mettre à jour votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres coordonnées du ménage, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse donorsupport@cnycf.org.
Vous ne voyez pas votre question ?
Demandez-le ici : donorsupport@cnycf.org ou appelez-nous au (315) 422-9538.